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臨沂豪山機械有限公司專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售礦山破碎設備及破碎機配件。以?xún)?yōu)良的產(chǎn)品,低廉的價(jià)格,服務(wù)于廣大新老客戶(hù)
電話(huà):15054997666、18954936199

客戶(hù)服務(wù)


豪山機械秉承“客戶(hù)就是上帝”的理念,建立了獨立的客戶(hù)服務(wù)中心,努力打造“簡(jiǎn)單、專(zhuān)業(yè)、親和、誠信”的客戶(hù)服務(wù)品牌,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和積累,形成了一套完善、全面、*、科學(xué)的服務(wù)體系。

 
豪山機械客戶(hù)服務(wù)采用一站式接入方式,為用戶(hù)提供完整的產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù),以遍布全國各省市的技術(shù)服務(wù)團隊為技術(shù)支撐并提供產(chǎn)品專(zhuān)家服務(wù),緊急時(shí)可直接與公司各部門(mén)進(jìn)行對接為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)??头?zhuān)員會(huì )將客戶(hù)請求響應轉至相應的部門(mén)或人,對客戶(hù)的故障及時(shí)安排支持工程師進(jìn)行處理,盡可能縮短問(wèn)題響應時(shí)間,同時(shí)利用客戶(hù)服務(wù)系統建立客戶(hù)檔案,對客戶(hù)問(wèn)題進(jìn)行追蹤、回顧、回訪(fǎng)與分析。
 
豪山機械客戶(hù)服務(wù)與時(shí)俱進(jìn),除提供電話(huà)免費熱線(xiàn)接入外,也提供在線(xiàn)IM支持及電子郵件等支持,更可為用戶(hù)做遠程技術(shù)協(xié)助。
 
豪山機械客服專(zhuān)員將定期進(jìn)行回訪(fǎng),以收集客戶(hù)對服務(wù)的反饋意見(jiàn),為持續改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量做出響應,客戶(hù)的意見(jiàn)反饋也會(huì )及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)的高層管理人員。
 
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